Frequently Asked Questions

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Términos y Condiciones de Venta

1. Aceptación de los Términos:

  • Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, el cliente acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad.
  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, y dichas modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.  

2. Productos y Precios:

  • Los precios de los productos mostrados en nuestra tienda virtual incluyen el IGV y están expresados en soles peruanos (PEN).
  • Nos esforzamos por mantener la información de los productos actualizada, pero no garantizamos la exactitud total de las descripciones, imágenes o especificaciones.
  • Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Proceso de Compra:

  • Para realizar una compra, el cliente debe registrarse en nuestro sitio web y proporcionar información precisa y completa.
  • El cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico después de realizar la compra.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de errores en el precio o la descripción del producto, o por cualquier otra razón justificada.

4. Pagos:

  • Aceptamos los siguientes métodos de pago: Efectivo, transferencias bancarias, yape, plin y otros métodos de pago electrónicos disponibles en nuestro sitio web.
  • El pago se realizará al momento de realizar el pedido.
  • Nos reservamos el derecho de verificar la información de pago del cliente antes de enviar el pedido.

5. Envíos y Entregas:

  • Realizamos envíos a todo el territorio peruano.
  • El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
  • Nos esforzamos por entregar los productos en el tiempo estimado, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros (empresas de mensajería, etc.).
  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

6. Garantías y Devoluciones:

  • Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante, la cual puede variar según el producto.
  • Aceptamos gestionar con el fabricante las devoluciones de productos defectuosos o dañados dentro de un plazo de [10] días a partir de la fecha de entrega.
  • El cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar apoyo con la devolución y seguir las instrucciones proporcionadas.
  • Los productos deben devolverse en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

7. Propiedad Intelectual:

  • Todo el contenido de nuestro sitio web (textos, logotipos, etc.) es propiedad de nuestra empresa y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
  • Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación del contenido sin nuestra autorización expresa.  

8. Limitación de Responsabilidad:

  • Nuestra empresa no se hace responsable de daños indirectos o incidentales que puedan surgir del uso de nuestros productos o servicios.
  • Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el cliente por el producto o servicio adquirido.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción:

  • Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
  • Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones será resuelta por los tribunales de la ciudad de Lima.  

 

Comuníquese con nosotros

Lima - Santa Anita: Jr. Cajamarca 116 - Perales
support

Llamanos +51-978214141

Email: ventas@pcserti.com.pe

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